Opis stanowiska

Opis Stanowiska

Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta w Telekomunikacja Kołobrzeg Sp. z o.o., będziesz odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości usług naszym klientom. Twoim głównym celem będzie pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów, udzielanie informacji oraz budowanie długotrwałych relacji.

Zakres Obowiązków:

- Odbieranie połączeń przychodzących i udzielanie wsparcia klientom. - Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z usługami telekomunikacyjnymi. - Udzielanie informacji o produktach i usługach. - Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia zadowolenia klienta. - Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta oraz analizy zgłoszeń.

Wymagania:

- Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży telekomunikacyjnej). - Dobre umiejętności komunikacyjne. - Umiejętność pracy pod presją czasu. - Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

Oferujemy:

- Atrakcyjne wynagrodzenie. - Możliwość pracy zdalnej. - Szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego. - Przyjazną atmosferę w zespole.

Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie aplikacji na adres e-mail: [email protected].